0
Решено

Неделя без интернета, где Ваш мастер????

Иван Васильевич 5 лет назад в Интернет обновлен Alhas Mirzabekov 5 лет назад 0
​Добрый день!

Подключен к 7скай с 2012г. и периодическому отключению интернета я привык давно, но в этот раз все что я делал ранее не привело к результату.
После чего обратился в поддержку на вызов мастера.
Заявку оставил 30-го сентября обещали приехать в течении 3-х дней, но ни звонков ни мастера.
3-го октября снова обратился в поддержку, но кроме как оставить повторную заявку 183504 на вызов мастера ничего другого не предложили и снова уверили что в течении 3-х дней он придет.
Сегодня уже 7-е октября, неделю без интернета, а ситуация та же ни звонка ни мастера.
Как понимать эту ситуацию ведь по договору п.2.1. подрядчик должен обеспечить интернет 24 часа в сутки, прошла неделя 2 заявки и никакой реакции.
Прошу довести мою проблему до Руководства и наказать соответствующее должностное лицо за доставленные неудобства.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

Направили запрос руководителю Вашего филиала для решения вопроса по Вашей заявке.
С Вами свяжутся по номеру указанному в заявке.

Ответ

Здравствуйте.

Направили запрос руководителю Вашего филиала для решения вопроса по Вашей заявке.
С Вами свяжутся по номеру указанному в заявке.

Спасибо за сообщение. Все прочитано и запущено в работу.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho