+3
Решено

Seven Sky TV

daestje 5 лет назад в Телевидение обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Добрый день . Не работает приложение Seven Sky TV на приставке Dune HD TV 102 , пишет потеряна связь с сервером . Хотя интернет на приставке работает . Качал программу отсюда http://dune.tv.seven-sky.net/dune_plugin_sevensky.zip
Лицевой счет:

Здравствуйте.

Информацию направили разработчикам для проверки приложения и проведения тестирования.


Уточните, пожалуйста, услуга Seven Sky TV предоставляется у Вас на каких либо еще устройствах?

Да , на ПК и планшете на ios .

На пк и планшете все нормально с услугой?

Да , на этих устройствах , всё нормально .

Запрос уже направлен разработчикам приложения, как только информация появится мы Вам ее предоставим.

Благодарю !

Уточните, пожалуйста, информацию.

Нам необходимо узнать, выдается ли Вам какая либо информация об ошибке, помимо сообщения о потери связи, так же просьба уточнить, где приобреталось оборудования.

Никакая информация об ошибке не выдается , кроме , как: "Потеряна связь с сервером" . Оборудование приобреталось у Искры-телеком (Istel) (Seven-Sky) .

На приставках, приобретенных у нас, устанавливалась прошивка, которая позволяла оборудованию работать в нашей сети. При установки плагина для услуги Seven Sky TV прошивка с ним конфликтует и выдает данное сообщение.

Проблема передана разработчикам приложения, в данный момент идет поиск решения.

Как только появится информация и исправленный плагин, мы Вам сообщим об этом.

Ок , спасибо .

сообщите пожалуйста об этом всем. ссылку на приложение случайно нашел в этой теме. на сайте есть только ссылка на apk для андроида.

Приложения опубликованы на странице http://tv.seven-sky.net/#about.
Но с некоторыми приставками наблюдаются проблемы, как выяснилось. если у Вас приставка прошита, так сказать, с завода, то проблем никаких быть не должно.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho