0
Решено

проблема с интернет-каналом. Тормозят стримы goodgame.ru

антон 5 лет назад в Интернет обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
​Добрый день.​


У меня стали лагать стримы на сервисе goodgame.ru. При этом на twitch проблем нет даже если открыть 5 штук с разрешением 1080.
Почему-то на магистрали увеличивается пинг. Трассировку я приложил.


На сайте goodgame.ru есть спидтест, чтобы проверить скорость до их стриминговых серверов. У меня показывает от 4 до 5 мб, а иногда падает до 1.8.
http://goodgame.ru/page/speedtest/

На работе таких проблем нет. И спидтест до goodgame показывает 30+ мб\с. Замеры производил в одной и тоже время.


Помогите исправить проблему.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

По предоставленным Вами данным видно, что есть небольшая задержка на магистрали, но, к сожалению, повлиять на ее работу мы никак не можем, поскольку это не наша зона ответственности.

Как вы говорите нет проблем с работы - это может быть обусловлено тем, что сигнал проходит по другому маршруту.

Если бы пролагивания наблюдались на нашем оборудовании, то можно было бы направить заявку специалистам они бы разобрались и исправили проблему. Прикрепляем замеры совершенные от нас только что:

Ответ

Здравствуйте.

По предоставленным Вами данным видно, что есть небольшая задержка на магистрали, но, к сожалению, повлиять на ее работу мы никак не можем, поскольку это не наша зона ответственности.

Как вы говорите нет проблем с работы - это может быть обусловлено тем, что сигнал проходит по другому маршруту.

Если бы пролагивания наблюдались на нашем оборудовании, то можно было бы направить заявку специалистам они бы разобрались и исправили проблему. Прикрепляем замеры совершенные от нас только что:

Да вроде то же всё нормально,по состоянию на 18:49 МСК

а почему upload такой маленький? это специально срезают для уменьшения трафика от торрентов?

upload мы не срезаем, тарифные планы зеркальные.


Так же как и на скачивание, скорость отдачи от возможностей принимающей точки.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho