0
Отвечен

Интернет

Анатолий 5 лет назад в Интернет обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Когда появится Интернет, отсутствующий с 05.11.2015? Лицевой счет 1068776, Одинцово, Л.Новосёловой, 18?
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

По вашему адресу никакой неисправности не зафиксировано. 05.11 проводились краткосрочные (не более 15 минут) плановые проверочные работы, но после их завершения предоставление услуг было восстановлено.

Мы передали информацию техническим специалистам по Вашему адресу и лицевому счету. С Вами свяжутся в кротчайшие сроки для проверки и восстановления работы услуги.

Ответ

Здравствуйте.

По вашему адресу никакой неисправности не зафиксировано. 05.11 проводились краткосрочные (не более 15 минут) плановые проверочные работы, но после их завершения предоставление услуг было восстановлено.

Мы передали информацию техническим специалистам по Вашему адресу и лицевому счету. С Вами свяжутся в кротчайшие сроки для проверки и восстановления работы услуги.

Л/С: 348456.
Здравствуйте, Вячеслав. Вопрос по качеству связи. Почему в течение часа в среднем 2-3 раза пропадает связь на 2 минуты. Сколько лет я был подключен к "ИСКРАТЕЛЕКОМ", всегда радовало качество связи. А тут как я приехал из деревни и подключился, я нахожусь просто в шоке. Вчера вечером, например, такие отключки были 6 раз в течение часа! Я в ужасе.

Неисправностей по вашему адресу за последнее время не зафиксировано. только 29.10 и 30,10 проводились профф работы, которые могли быть причиной таких прерываний.

Что касается нынешней ситуации, мы передали информацию в технический отдел, в течении следующего дня с Вами свяжутся по номеру телефона указанному в договоре, для проведения тестирования и диагностики линии. В случае необходимости они смогут составить заявку на вызов мастера, для проверки оборудования или линии по Вашему адресу.

Спасибо. Уже связались со мной. Придут в течении 2 дней

Номер вашей заявки на вызов мастера 1438233. Контрольная дата 9.11.2015. Если по истечении этой даты специалист не посетит Вас, просьба, сообщите об этом, направим руководству информацию по работе филиала.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho