0
Решено

Бонус

Марина 5 лет назад обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Почему Ваша компания не заботится о давно подключенных абонентах? Для новых предусмотрены новые выгодные тарифы, а старым абонентам нет даже не одного бонуса. Хотела подключить услугу «Seven Sky TV», но как объяснила мне оператор из абонентского отдела, что для меня как для старого абонента такая услуга будет стоить почти в 2а раза дороже и для того чтобы стать новым абонентом мне нужно отказаться от услуг «Seven Sky» на 6 месяцев. Неужели для Вас выгоднее финансово потерять абонента на пол года??? Сумма потерянных средств по моему тарифу составит 3300 руб за данный период, а так же не факт что будет желание подключаться повторно к провайдеру, который так относится к абоненту который пользуется его услугами на протяжении многих лет. Разочарована. С таким же уважением, как и Вы к нам!
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

К сожалению, Вы находитесь в Щербинском сегменте сети и Ваш договор еще не переведен в новую систему биллинга, поэтому новая линейка тарифных планов для Вас пока недоступна.
Линейку тарифных планов для Вашего района Вы можете найти по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/external

Перевод абонентской базы Вашего сегмента планируется совершить до конца года. Как только перевод будет завершен, ВЫ сможете воспользоваться и новой линейкой тарифных планов, действующую по Москве и услугой Seven Sky Tv.

Приносим извинения за задержку и доставленное неудобство.

Ответ

Здравствуйте.

К сожалению, Вы находитесь в Щербинском сегменте сети и Ваш договор еще не переведен в новую систему биллинга, поэтому новая линейка тарифных планов для Вас пока недоступна.
Линейку тарифных планов для Вашего района Вы можете найти по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/external

Перевод абонентской базы Вашего сегмента планируется совершить до конца года. Как только перевод будет завершен, ВЫ сможете воспользоваться и новой линейкой тарифных планов, действующую по Москве и услугой Seven Sky Tv.

Приносим извинения за задержку и доставленное неудобство.

Чего это за тарифы такие которые вы дали по ссылке вы дайте тарифы для тех кто уже подключен к вашей сети!

Эта ссылка предназначалась не для Вас, а для создателя обращения.

Вся информация о тарифах, указана на странице компании, там же указаны и условия действия акционных цен:
Акция действует на территории г. Щербинка, Северное и Южное Бутово.[/*]Абонентская плата на тарифных планах Sky-60, Sky-80 и Sky-100 после окончания периода акции (6 календарных месяцев с момента подключения) будет составлять 550, 750 и 850 рублей соответственно.[/*]Для новых абонентов (клиентов, которые не имели действующих договоров с ЗАО «ИСКРАТЕЛЕКОМ» на протяжении 5 месяцев до момента подключения, а также не пользующихся услугами связи компании в настоящее время) на первые 6 месяцев стоимость абонентской платы - 250 рублей.[/*]Минимальный размер авансового платежа при подключении равен 1000 рублей.[/*]Указанная в тарифах на интернет скорость является максимально возможной. Реальная скорость будет зависеть от внешних факторов, влияющих на качество связи.[/*][/ul]

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho