+1
Решено

Прошу отключить платную услугу Dr.Web

Виталий 4 года назад в Финансовые вопросы обновлен Вячеслав 4 года назад 0
Здравствуйте! Прошу отключить платную услугу Dr.Web и произвести возврат денежных средств в размере 210 руб. на мой лицевой счет. Я на услугу "Ключ drweb на 1 мес. c автопродлением" не подписывался и не пользовался.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

Поскольку приставка у Вас купленная, пакет каналов к ней предоставляется бесплатно, поэтому отключать данную услугу вовсе не обязательно.

Что касается антивируса, то его тоже отключать не обязательно, поскольку на тарифном плане SkyNet он предоставляется бесплатно для 1-го устройства.

Запрос на смену тарифного плана на SkyNet был направлен в отдел расчетов. В течении рабочего дня информация по этому запросу будет Вам предоставлена.

Ответ

Здравствуйте.

Поскольку приставка у Вас купленная, пакет каналов к ней предоставляется бесплатно, поэтому отключать данную услугу вовсе не обязательно.

Что касается антивируса, то его тоже отключать не обязательно, поскольку на тарифном плане SkyNet он предоставляется бесплатно для 1-го устройства.

Запрос на смену тарифного плана на SkyNet был направлен в отдел расчетов. В течении рабочего дня информация по этому запросу будет Вам предоставлена.

Ваше обращение о смене тарифа так же приклеплено к данной теме.

Все запрошенные Вами действия проведены.

Спасибо. Очень оперативно.

Приятного пользования.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho