+3
Решено

Скорость не соответствует заявленной

Дмитрий 5 лет назад обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Скорость, особенно вечером, ужасно медленная. Такое ощущение что работаешь через древний модем.
Такого у меня не было ни с одним провайдером. Платишь и получаешь не качественные услуги. Жалуются на подобную проблему все соседи. Когда вы наконец сможете исправить это безобразие. Возьмите пример с OnLime, за 5 лет ничего подобного не было.
Соседи уже думают жаловаться в ФАС так как вы являетесь в нашем районе по сути монополистом ...
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Приятного пользования.

http://www.speedtest.net/my-result/4821433597
Вот моя скорость в 23-16 вечера.
Лицевой счет 345398. В 4 раза меньше заявленной 17.43 Mb/s при тарифе 80. По сути я и платить должен в 4 раза меньше. А я то думаю, что это Афигительно АйПи ТиВи торомзит!
Ждем ответа специалистов, что это такое. Обращаю внимание, что проводульки до моей квартиры не я тянул - Вы - именно Вы.

Обращаем Ваше внимание на то, что комментировать темы, созданные другими пользователями в сообществе запрещено.

Вы заполняете поле для общения информацией, не имеющей отношения к данному абоненту.

Просьба, соблюдать правила обращения в сообщество, в противном случае мы будим вынуждены ограничить Ваши возможности общения в случае повторного нарушения.

Что касается скорости соединения, то информация из вашего обращения была направлена специалистам технического отдела. В течении рабочего дня с Вами свяжутся по номеру телефона, указанному в договоре, для проведения тестирования и диагностики.

Здравствуйте, Дмитрий.

По информации из Вашего обращения перед сотрудниками технической поддержки была поставлена задача для проведения тестирования как Вашей линии, так и оборудования по Вашему адресу.

Для диагностики Вашей линии с Вами свяжутся по номеру телефона, указанному в договоре, в течении сегодняшнего рабочего дня.

Для выявления ошибок в работе оборудования, задача будет направлена в сетевой отдел после проведения тестирования Вашей линии.

Ок. Спасибо! Уже связались. Работы выполнены. Будем наблюдать за результатами.
Лицевой счет 345398.

Ответ

Приятного пользования.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho