0
Отвечен

Деньги испарились. Куда?

Elena 5 лет назад в Финансовые вопросы обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Добрый день. Подключились 08.10.2015 года. Тариф SkyPRO по акции стоит 550 рублей/месяц, подключение бесплатно но было оплачено 1000 рублей. Интернет пропал 12.11.2015 года ночью. Т.е. прошел месяц и все. Теперь услуги связи заблокированы и на счету 6.22 рубля. Куда девались 450 рублей и что еще за доверительный платеж был взят 09.10.2015 и списан 13.10.2015 если само подключение было 08.10.2015 и деньги были уплачены. И еще зачислено было 950 р. Почему? Прошу вернуть деньги и вернуть интернет СЕГОДНЯ!!!!Лицевой счет: 371462
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Перерасчет произведен в соответсвии с тарифным планом SkyPro с действующей акцией.

Поскольку абонентская плата начисляется по тарифу ежедневно, равными долями, остаток по Вашему счету составляет на сегодняшний день 281.03.

Услуги подключены.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.

Информация по Вашему обращению передана в отдел расчетов. В течении рабочего дня перерасчет будет осуществлен.

К сожалению, была не верно проставлена акционная скидка, поэтому списания производились по полной стоимости тарифного плана.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

По завершению обработки перерасчета мы Вас проинформируем в данной теме.

Спасибо. Очень надеемся и ждем!

Ответ

Перерасчет произведен в соответсвии с тарифным планом SkyPro с действующей акцией.

Поскольку абонентская плата начисляется по тарифу ежедневно, равными долями, остаток по Вашему счету составляет на сегодняшний день 281.03.

Услуги подключены.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho