+1
Решено

Не зачислены деньги оплаченные при подключение, не предоставлены документы об оплате!

Олег Смирнов 5 лет назад в Вопросы первичного подключения обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
При подключение представитель вашей компании выполнил работы по подключению к вашей сети. Денежные средства в размере 1000 рублей принял без документов, кассового аппарата и бланков строгой отчетности при себе не имел. То что было выдано в качестве "договора" не содержит данных о акционном тарифе. Также данный договор не содержит подписей ответственных лиц. При обращение в тех поддержку в тот же день оператор заверил, что для вашей организации это нормальная практика и в течении 3х дней сумма в размере 1000 рублей поступит на виртуальный счет и акционный тариф будет действовать 4 месяца. Я усомнился в законности данных заявлений, но поверил. В итоге 17 ноября я остался без интернета и видимо без денег. Оператор тех поддержки 17 ноября не стала комментировать данный инцидент. Сообщила что ничем помочь не может. Денег на моём виртуальном счёту нет и они не поступали. Договор 376953.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Денежные средства, отправленные ошибочно монтажниками на другой лицевой перечислены на Ваш лицевой счет в 13.30.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приятного пользования.

Здравствуйте.

Информация из вашего обращения принята в работу. Ожидайте внесение денежных средств на лицевой счет в ближайшее время.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С сотрудником, не выполнившим свои обязанности вовремя будет проведена профилактическая беседа.

Ответ

Денежные средства, отправленные ошибочно монтажниками на другой лицевой перечислены на Ваш лицевой счет в 13.30.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приятного пользования.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho