0
Отвечен

Вопрос к статье - Я хочу сменить тарифный план.

Елена 5 лет назад в Интернет обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Добрый день! Хочу перейти с тарифного плана новый-2 на sky net,через личный кабинет сделать не получается, так как нет такого варианта для возможного перехода(предложены другие тарифы).Как это сделать???
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

У Вас в личном кабинете отображены те тарифные планы, которые сравнимы с пакетом Вашего тарифного плана, и переход на них можно осуществить без изменения услуг, включенных в тарифный план.

Для того чтобы произвести смену на тарифный план не отображенный в личном кабинете, т.е. с изменением услуг по пакету, необходимо подать запрос либо в сообществе, либо через операторов. Запрос будет передан в отдел расчетов для изменения пакета услуг, и перевода Вас на другой тарифный план.

При подаче заявки через наше сообщество, рассмотрение заявки и изменение тарифного плана производится по факту обращения в течении текущего рабочего дня, либо следующего, если заявка создана в нерабочее время или в выходной день.

Ответ

Здравствуйте.

У Вас в личном кабинете отображены те тарифные планы, которые сравнимы с пакетом Вашего тарифного плана, и переход на них можно осуществить без изменения услуг, включенных в тарифный план.

Для того чтобы произвести смену на тарифный план не отображенный в личном кабинете, т.е. с изменением услуг по пакету, необходимо подать запрос либо в сообществе, либо через операторов. Запрос будет передан в отдел расчетов для изменения пакета услуг, и перевода Вас на другой тарифный план.

При подаче заявки через наше сообщество, рассмотрение заявки и изменение тарифного плана производится по факту обращения в течении текущего рабочего дня, либо следующего, если заявка создана в нерабочее время или в выходной день.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho