0
Отвечен

Некорректное списание денежных средств

Renzunyan 5 лет назад в Финансовые вопросы обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
За ноябрь списало 866,45р. при тарифе 550р./месяц.
Периодически списывается двойная плата за сутки (23.11.2015, 25.10.2015)
Что происходит? Я смотрю, это проблема не у меня одного, а сколько юзеров не подозревают о том, что на них висят дополнительные платежи?
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Тарифный план изменен на SkyNet.

Приятного пользования.

Здравствуйте.

Стоимость тарифного плана SkyPro для действующих абонентов составляет 850 рублей о чем подробно указано на странице компании.

Что касается начислений, направили запрос в отдел расчетов для проверки.
В течении рабочего дня после рассмотрения запроса отделом расчетов предоставим информацию в текущей теме по начислениям.

Тогда списания производятся правильно. Но не понимаю, почему не могу сменить тарифный план на skynet, например. В лк только skytop, и годовые пакеты skypro, skytop.
Мне нужно 100мб/с в любое время суток, без роутеров и тв-пакетов.
Спасибо.

Передали заявку на смену тарифного плана на рассмотрение в отдел расчетов, смена тарифа на более низкий осуществляется только по заявке.

В течении рабочего дня запрос будет обработан.

Ответ

Тарифный план изменен на SkyNet.

Приятного пользования.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho