0
Решено

Нет реагирования на жалобу в службу поддержки по поводу скорости интернета

Сергей 5 лет назад в Интернет обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
2 декабря написал письмо в службу поддержки. Реакции ноль.


Повторяю запрос:
Лицевой счет № 362512
тарифный план: NEW-Сити-100


Проблема со скоростью интернета, она очень низка. В приложении результаты замеров скорости.

Хочу понять, за что я плачу 917,29 рублей в месяц? Где скорость в 100 Мбит/сек?
Лицевой счет:

Здравствуйте.

Информация передана специалистам. В течении рабочего дня с Вами свяжутся для проведения обязательной диагностики и проведения тестирования.

Пожалуйста, проверьте, Ваши контактные данные в личном кабинете. Если номер телефона указан не правильно, просьба, укажите актуальный номер для связи с Вами.

По вашему вопросу создана заявка на вызов специалиста, для проведения проверки на месте №1455008.

Если до контрольной даты 09.12 мастера с Вами не свяжутся, просьба проинформировать нас об этом.

В случае появления какой либо информации она будет предоставлена Вам в текущей теме.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho