0
Решено

Оплатил интернет. Платеж есть. Но нет баланса!

Александр Садохин 5 лет назад в Финансовые вопросы обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Добрый день!
У вас невнятная система финансовой отчетности, путает людей. Посмотрите хотя бы как у конкурентов сделано.. Это вступление..
Уже второй раз оплачиваю интернет. Сейчас зачислено 400р. но баланс пишет 2.5 руб... Это как?! Что делать то?
Просьба объяснить логику работу вашей системы, чтобы больше не задавать глупых вопросов.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

Платеж Зачислен и отображен в лк. Информация в личном кабинете обновляется раз в 15 минут.

В данный момент на счете стоит автоматическая финансовая блокировка. Для снятия финансовой блокировки необходимо внести полную стоимость абонентской платы по тарифному плану, которая составляет 425 на период действия акции по Вашему тарифному плану.

Во, получилось..надо перезайти в личный кабинет.. Странно что Ajax не используется..
Деньги есть на балансе - теперь нет интернета :)

Ответ

Здравствуйте.

Платеж Зачислен и отображен в лк. Информация в личном кабинете обновляется раз в 15 минут.

В данный момент на счете стоит автоматическая финансовая блокировка. Для снятия финансовой блокировки необходимо внести полную стоимость абонентской платы по тарифному плану, которая составляет 425 на период действия акции по Вашему тарифному плану.

Спасибо.
Но хотелось бы как пожелание видеть сколько мне надо внести, т.е. понимать суть проблемы на сайте...

Такой функционал был ранее, но работал не корректно, в связи с чем от реализации отказались.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho