0
Решено

Тариф skynet

XXX XXX 5 лет назад в Вопросы первичного подключения обновлен 5 лет назад 0
добрый день, подключились к вам на тариф скай нет. оплатили 1000р кинули кабель, получили логин пароль а потом бах и через 2 месяца финансовая блокировка. Лицевой счет № 373372.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Акция проставлена с сегодняшнего дня. Срок действия акции 6 месяцев.

Приятного пользования.

Здравствуйте.

По вашему договору закончились денежные средства, поскольку тарифный план предоставляется Вам по стандартной стоимости, 550 рублей. Сотрудниками отдела продаж в договоре указано, что заявка на подключение составлена по тарифному плану стандартной стоимости.


Ок, мы позвонили спросили есть акция есть, оформили, приехали ребята установщики подтвердили что: да 4 месяца сейчас предоплата. Где нас обманули на каком этапе ?

Укажите номер телефона с которого совершался звонок для составления заявки.

При чем тут номер телефона ? скриншоты хорошо видно ? договор пункт 3.2 цитировать сюда надо ? на всякий случай:
Расчеты за оказанные Услуги производятся в соответствии с действующими тарифами, размещенными на web-сайте и/или в Личном кабинете Абонента, путем списания денежных средств с Лицевого счета Абонента. Оплата всех услуг, оказываемых Оператором Абоненту, осуществляется на основе предоплаты (посредством авансового платежа) по абонентской системе оплаты либо по объему принятой информации. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Оператора.

Заявка на подключение на какой тарифный план составлялась, какую стоимость называл оператор?

Сотрудники отдела продаж всегда называют стоимость тарифного плана при составлении заявки, таков регламент.

В договоре указано, что заявка на подключение составлялась по тарифному плану SkyNet по стандартной стоимости 550 рублей.

Мы проверим звонок и уточним, на какой тарифный план и по какой стоимости была подана заявка.

Заявка на рассмотрении отдела продаж.


У Вас получается заявка подавалась как восстановление договора, но под условия акции Вы попадаете.

Ответ

Акция проставлена с сегодняшнего дня. Срок действия акции 6 месяцев.

Приятного пользования.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho