0
Решено

цифровое тв

Галюк Ольга Васильевна 5 лет назад в Телевидение обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Добрый день. У меня подключен тариф сити 60 в который входит 75 каналов цифрового тв., которое до сих пор мне не подключили!!!! уже оставляла 4 заявки на протяжении нескольких месяцев, при этом абонентская плата за цифровое тв списывается!!
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

В вашем тарифном плане пакет каналов для iptv предоставляется бесплатно, и никакая абонентская плата за него не списывается.

Что касается пакета каналов для услуги Seven Sky TV, то он у Вас не подключен, следовательно, никаких списаний за него тоже не производится.

Заявка на установку оборудования 1454035 от 05.12.2015(первая Ваша заявка) была в срочном порядке передана на филиал руководителю, для связи с Вами и установки оборудования.

Приносим извинения за задержку, которая связана с отсутствием необходимого оборудования.

Ответ

Здравствуйте.

В вашем тарифном плане пакет каналов для iptv предоставляется бесплатно, и никакая абонентская плата за него не списывается.

Что касается пакета каналов для услуги Seven Sky TV, то он у Вас не подключен, следовательно, никаких списаний за него тоже не производится.

Заявка на установку оборудования 1454035 от 05.12.2015(первая Ваша заявка) была в срочном порядке передана на филиал руководителю, для связи с Вами и установки оборудования.

Приносим извинения за задержку, которая связана с отсутствием необходимого оборудования.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho