0
Отвечен

Интернет: взимание оплаты за непредоставленные услуги

Владимир Шабалин 5 лет назад в Финансовые вопросы обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
ЗАЯВЛЕНИЕ.

Уважаемые господа!

Я, Шабалин Владимир Михайлович, проживающий в гор.Москве по адресу ул. Академика Челомея, д.4, кв.132, длительное время и до конца октября 2015 года являлся абонентом услуг связи (Интернет) вашей компании на основании Договора № F-9978-020206, лицевой счёт № 14089.
20 октября 2015 года я поменял провайдера указанных услуг другой телекоммуникационной компании и был физически отключён от пользования услугами связи вашей компании. С ноября 2015 года по моей инициативе мой счёт на вашем сайте был заблокирован, и я никакими услугами вашей компании не пользовался. Тем не менее при проверке оказалось, что ваша компания продолжает начислять на меня суммы по оплате услуг, по видимому роутера, который мною не может быть использован, по вышеуказанным обстоятельствам. На сегодняшний день мой баланс за НЕ ОКАЗАННЫЕ МНЕ УСЛУГИ составили 144,89 руб. Считаю это нарушением моих личных прав, поскольку компания согласно Законодательству РФ (в частности, Роспотребнадзора) пытается незаконно взимать деньги с потребителя за не предоставленные ему услуги.
В связи с изложенным ещё раз прошу окончательно закрыть мой личный счёт, а также прекратить действие моего договора с вашей компанией № F-9978-020206.


Владимир Михайлович Шабалин
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

Физическое отключение от линии связи не подразумевает автоматическое расторжение договора.

Информация по Вашему обращению была направлена в отдел расчетов для списания минуса, и расторжения договора.

Приносим извинения за доставленное неудобство.

Ответ

Здравствуйте.

Физическое отключение от линии связи не подразумевает автоматическое расторжение договора.

Информация по Вашему обращению была направлена в отдел расчетов для списания минуса, и расторжения договора.

Приносим извинения за доставленное неудобство.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho