+2
Отвечен

Нет скорости

Алексей 5 лет назад в Интернет обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Нет скорости!
Заявленная ваша скорость совсем отсутствует.
Тариф 100 м/с, а по факту намного намного ниже.... Выше 30 редко поднимается. Сейчас совсем печаль....
Лицевой счет:

Здравствуйте.

Вы производите замер мало того что через Wi-fi роутер, а вдобавок еще и через мобильное устройство.

Такие показатели, к сожалению, мы не можем рассматривать, поскольку даже по скриншоту видна активность вашего wi-fi(сила сигнала) и она не полная.

Замер скорости рекомендуется производить только при прямом подключении.

Мы передали информацию специалистам, с Вами свяжутся для проведения обязательного тестирования на прямом подключении, поскольку тестирование, проведенное Вами, произведено не корректно.

Сегодня проведу замеры напрямую через компьютер и предоставлю результаты

№ вашего обращения у тех. специалистов 226041.

Если результаты скорости не будут соответсвовать, для диагностики можете связаться с ними по телефону, указав номер данного обращения.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho