+1
Решено

Зависает телевидение

Иван 5 лет назад в Телевидение обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Добрый день, Дёмин луг, д.4 (Балашиха) постоянно зависает телевидение. Приставка mag245 - с момента подключения услуги (где то полгода) наблюдается одна и та же проблема - начиная с 9 утра и где то до 11 вечера при просмотре через какое то время изображение зависает и потом остаётся просто чёрной экран, само обратно не появляется, помогает только переключение канала. Ночью такой проблемы не замечал. Канал может быть любой, промежуток пропадания изображения приблизительно одинаковый - минут пять. И вторая проблема - на "первом канале" нет звука.
Лицевой счет:

Здравствуйте.

Мы направили техническим специалистам по Вашему случаю. Ожидайте связи для проведения диагностики работы линии.

Скорее всего, приставку необходимо будет заменить. Техники смогут создать заявку на замену, если проблему удаленно решить не удастся.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho