0
Решено

отключен интернет и ТВ за оплаченный период

Павел Федоров 5 лет назад в Финансовые вопросы обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Здравствуйте,
прошу объяснить почему услуга интернета и ТВ была отключена 31 января. По договору услуга оплачена за месяц, соответственно она должна предоставляться вплоть до 24 ч.00.мин. 31 января. Ваши действия носят незаконный характер, прошу произвести соответствующий перерасчет, в противном случае будет обращения в ФАС.
Лицевой счет:

Ответ

Ответ

Здравствуйте.

Абонентская плата списывается ежедневно равными долями уже на протяжении долгово времени и расчитывается по формуле:

(Аб. пл. мес. Х 12 мес) / 365 дней.

На наступление 31 января, на вашем лицевом счете не осталось необходимого количества средств для ежедневного списания, соответственно, услуги были заблокированы.

Ответ

Здравствуйте.

Абонентская плата списывается ежедневно равными долями уже на протяжении долгово времени и расчитывается по формуле:

(Аб. пл. мес. Х 12 мес) / 365 дней.

На наступление 31 января, на вашем лицевом счете не осталось необходимого количества средств для ежедневного списания, соответственно, услуги были заблокированы.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho