+1
Решено

Зависание при просмотре каналов

Александр 5 лет назад в Доп. Оборудование обновлен Вячеслав 5 лет назад 0
Пользуюсь приставкой несколько дней. При просмотре каналов каждые 15 минут происходят "зависания" картинки. Либо с черным экраном, либо с последним изображением. После некоторого времени картинка может восстановиться, либо приходится переключить канал, чтобы продолжить просмотр.
Лицевой счет:

Здравствуйте.

Данная проблема с работой приложения на приставках нам известна. Все подобные обращения направляются разработчикам.

В данный момент работа приложения тестируется на стенде, отрабатываются все замечания присланные от абонентов. После выявления причин такой работы приложения его исправят и приложение автоматически обновится.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Просьба сообщить, когда выйдет обновление. Как пользователь платной услуги, мне хочется знать конкретные сроки.

Просьба, составьте ответ по вопросам, указанным в следующей статье:
Создание обращения по вопросу работы приложения Seven Sky TV.

Всю информации передадим разработчикам.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho