Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Возврат оборудования 450045 тариф СМАРТ. Как и куда можно подъехать. спасибо

Елена 77 2 дня назад обновлен Ира 2 дня назад 1

Возврат оборудования 450045 тариф СМАРТ. Как и куда можно подъехать. спасибо

0
Перенаправлено на Филиал

Постоянные аварии

JIeshaz 3 дня назад в Интернет обновлен Ира 3 дня назад 1

Постоянные аварии в районе испанских кварталов/бульвар Веласкеса. Номер обращения 803833. Оператор со спокойной душой говорит что всю ночь интернета не будет, будто нормальная такая практика. Это уже не первое обращение, отключений за последние 2 месяца было раза 4 и при этом когда мне Интернет нужен был, т.е. реальных отключений могло быть гораздо больше. У меня годовой тариф, теперь начинают сожалеть что вообще связался, все соседи на Ростелекоме. Что может пойти не так в свежем районе, где все коммуникации новые?! Неужели проблемы такого уровня что нельзя без отключений? Компания большая, а экспертизы не хватает, раз сетевики не могут обеспечить 99,5% доступа от всего времени.

0
Перенаправлено на Филиал

Скорость не соответствует тарифу!

zagadkaster 5 дней назад в Интернет обновлен Дмитрий 5 дней назад 2

При тарифе 650 Мбит/с входящая скорость не превышает 300 Мбит/с.
Замеры производились как через роутер так и напрямую и в разное время суток в течений нескольких недель

0
Перенаправлено на Филиал

Интернет есть только по показателям, а по факту его нет

oks.al2011 6 дней назад в Жалоба обновлен Дмитрий 6 дней назад 1

На протяжении уже года, интернет есть только на словах. Элементарные соц сети загружаются по несколько минут, когда на плохой мобильной связи за пару секунд. Просьба проверить в чем проблема в сигнал или оборудовании. Уже делала такой запрос по телефону ранее, ссылались на проблемы в линии, а проверить более досконально вам видимо ну очень лень!? 

+5
Перенаправлено на Филиал

Проблема с подключением

Арк Лог 6 дней назад в Интернет обновлен Дмитрий 6 дней назад 1

Пропало соединение в районе 19:00.

+10
Перенаправлено на Филиал

Нет интернета

Галина Ю 6 дней назад в Интернет обновлен Дмитрий 6 дней назад 3

Отключился примерно час назад и не можем до Вас дозвониться постоянно сбрасывается звонок

0
Отвечен

оплата

sakharov_1979 2 недели назад обновлен Ира 1 неделю назад 2

Через бутово ком оплачивать можно, по старинке? Я оплатил через бутово ком и что теперь?

+1
Решено

Нет доступа в ЛК

DERIK 2 недели назад в Интернет обновлен Наталья 1 неделю назад 3

Доброго дня! Я отсутствовал по месту жительства полгода,  услугами не пользовался и не оплачивал, соответственно. По возвращению обнаружил что не могу  попасть в личный кабинет для оплаты услуг и возобновления пользования интернетом. Форма восстановления ничего не дает, кажется мобильный телефон не был привязан...   Номер счёта 361552  

0
Ищется ответ

Торнадо тв на смарт тв

karkiril 2 недели назад в Телевидение обновлен Михаил 2 недели назад 1

Имею телевизор со смарт тв и приставку хочу подключить просто без приставки на телевизоре телевидение, а приставку перенести на другой телевизор, могу так сделать в моем тарифном плане есть торнадо тв 50 каналов бесплатных.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho