Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Плохая трансляция тв каналов

Татьянаbts 18 часов назад в Телевидение обновлен Дмитрий 17 часов назад 1
0
В работе

Скорость интернета не соответствует заявленной

iramelnikova2014 22 часа назад в Жалоба обновлен Дмитрий 22 часа назад 1

0
В работе

IPv6

ferrarienzo93 1 день назад в Интернет обновлен Дмитрий вчера в 10:03 1

Добрый день, для запуска многопользовательского режима xbox live на ПК необходим доступ к IPv6. Как настроить?

0
Ищется ответ

Скорость не соответствует тарифному плану, особенно вечерами

kverter007 1 день назад в Интернет обновлен Дмитрий 1 день назад 1

Скорость не соответствует тарифному плану, особенно вечерами

0
Отвечен

Качество монтажа

sirotinart 2 дня назад в Жалоба обновлен Дмитрий 2 дня назад 1

Добрый день. 

12.10.2019 двое ваших монтажников производили подключение интернета. Собственно, качество их работы видно по фото. Вместо того, чтобы нормально проложить провод по кабель-каналу, они просто кинули его как лапшу. Пустая банка от энергетика тоже их. И от обоих монтажников сильно несло алкоголем.   

0
Перенаправлено на Филиал

Нестабильный интернет с очень плохой скоростью

dbrfrfrf 3 дня назад в Интернет обновлен Михаил 3 дня назад 2

Добрый вечер. Уже оставляла заявку из личного кабинета...Собственно ничего не изменилось. Скорость падает до нуля, загрузки вылетают. Ни фильм посмотреть, ни поиграть.. Вообще ничего. И такая ерунда уже достаточно длительное время. Вечером вообще жесть.. Считай инета просто нет.Как то этот вопрос будет решаться, или нужно искать другого провайдера?

0
Решено

Не работает интернет снова 4 раз

ЯнаК 4 дня назад в Интернет обновлен Михаил 3 дня назад 2

Каждый раз при сильном дожде не работает интернет. Техники приходя каждый раз говорят, что заливает в подъезде провода. Неужели нельзя их изолировать, чтобы это не происходило постоянно?! Это будет уже последним обращением, потому что в век технологий проблемы из-за дождя - это уже не смешно.

Ответ
Михаил 3 дня назад

Здравствуйте. Наблюдались частые обрывы подключения по Вашей линии.
На текущий момент проблема не наблюдается. Сообщите пожалуйста при наблюдении похожей ошибки.

0
В работе

усилить сигнал в дальней комнате

Egor 4 дня назад в Доп. Оборудование обновлен Михаил 3 дня назад 1
+1
Решено

Плохое качество работы интернета

Николай Всевидович 5 дней назад в Жалоба обновлен Михаил 3 дня назад 5

Здравствуйте!

Два месяца назад качество предоставления услуг по интернету, с тарифом 100 мбит/с (платежом в 500 р/мес), резко сократилось до показателя плохого мобильного интернета 2000 годов. До этого, в течении полу года, все работало отлично. Страницы загружаются медленно, музыка загружается медленно.


Второй месяц подряд, в некоторые дни, интернет просто пропадает(и не просто пропадает, а даже выкидывает соединение с маршрутизатором). В сетевых играх передача данных варьирует от значения 15 до 1000-1600 ping'a, то есть оно даже не задерживает на определенном значении, а постоянно плавает от разного меньшего до разного наибольшего значения. Прошу принять меры для устранения данной проблемы. В противном случае я отказываюсь платить деньги за предоставление услуг ненадлежащего качества. Причем такая проблема у огромного большинства пользователей вашей сети. Но счастливым можете сделать хотя бы меня одного)) Спасибо за внимание.

.

Ответ
Михаил 3 дня назад

Спасибо за обратную связь. Обязательно пишите если возникнут какие либо вопросы.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho