Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Ищется ответ

Не прошел платеж !!!

anby_ho вчера в 5:36 в Финансовые вопросы • обновлен Ира 47 минут назад 3

Здравствуйте, оплатил 16.06.18 интернет на номер лицевого счета № 406540, суммой 500 рублей оператора SevenSky, платеж не поступил.
Ездил на место где вносил плату, там сказали платеж прошел, обращайтесь к своему оператору или в расчетные центры вашего оператора. 

Позвонил сегодня к оператору, меня на переадресовали на разные линии, в итоге сказали, напишите сюда. Оплату сделал ради проверки в двух разных терминалах и на разные суммы, не на одна не прошла. СКОЛЬКО ЖДАТЬ ТО ? МОМЕНТА КОГДА ОТКЛЮЧАТ ЧТО ЛИ ?...

Вот от сканированный чек основного платежа.

0
Решено

Антивирус

Worthless 2 дня назад в Жалоба • обновлен Наталья 2 дня назад 1

Добрый день! Когда будет решен вопрос с новым антивирусом? Прошло уже много времени. Антивирус был указан как опция, включенная  в тариф. Выходит, что я получаю услуги не в полном объеме.

0
Ищется ответ

Как подключить WIFI с сохранением тарифа

Konstantin Krylov 3 дня назад в Интернет • обновлен Ира 3 дня назад 1

Здарвствуйте,

Хочу перейти на беспроводное оборудование wifi с сохранением тарифного плана.

Есть роутер TP-LINK WL841N

0
Решено

по адресу Лобачевского 100 корп 1 интернет еле-еле, есть ли проблемы по данному адресу?

Alexkus 3 дня назад в Интернет • обновлен Дмитрий вчера в 17:14 3

скорости почти нет

0
Решено

Оплата лицевого счёта

Оля_е 3 дня назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 3 дня назад 1

добрый день! Сегодня оплатила интернет по своему лицевому счёту 1471737. Деньги так и не поступили. В техподдержке мне сообщили, что мой номер лицевого счёта изменился. Вопрос: почему мне не сообщили об изменении лицевого счёта, например смс или эл.почтой, и как могли это сделать без моего ведома? И как вернуть деньги, которые ушли в никуда? 

0
Перенаправлено в АО

Прошу расторгнуть договор в связи с переездом Лицевой счет № 365235 и куда сдать оборудование

fedorov325 4 дня назад в Расторжение договора • обновлен Ира 4 дня назад 1

Прошу расторгнуть договор  в связи с переездом Лицевой счет № 365235 и куда сдать оборудование

+4
Решено

Не работает интернет

Diggerburg 4 дня назад в Интернет • обновлен Дмитрий вчера в 17:18 2

В доме по адресу г. Красногорск, мкрн. Опалиха, ул. Пришвина 4 не работает интереет с 7:32, судя по логам роутера - в кабеле нет совсем ничего. У соседей по дому так же не работает.

+1
Спасибо

Благодарность

Анна Андреевна 5 дней назад в Телевидение • обновлен Ира 4 дня назад 1

Выражаю огромную благодарность Антону, за общение, за понимание возникшей проблемы, за терпение в процессе объяснения причины и устранение неполадки! Удивил высокий профессионализм, качество и оперативность решения вопроса! Остались самые приятные впечатления! Спасибо)!!!

+1
Решено

нет подключения

lomion.46 6 дней назад в Интернет • обновлен Михаил 6 дней назад 4

Ломоносовский район, Ленинский проспект. 


Нет подключения к сети часов с 9 вечера. Как скоро будет решена проблема? 

Ответ
Михаил 6 дней назад

Здравствуйте. По словам филиала обнаружен взлом ящика и хищение оборудования. 
На данный момент проблема устранена.
Мы приносим свои извинения за неудобства.

0
Перенаправлено в АО

ПОЧЕМУ ТАКОЙ НЕ СТАБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ?. ПРИХОДИТСЯ ПОСТОЯННО ПЕРЕГРУЖАТЬ?

elena_melnik_1972 1 неделю назад • обновлен Ира 1 неделю назад 1


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho