Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Пульт от приставки

Нанета Владимировна 1 неделю назад в Доп. Оборудование • обновлен Дмитрий вчера в 17:24 2

Здравствуйте. Разбила пульт от арендованной в вашей компании приставки для цифрового телевидения. Что делать в такой ситуации? Можно ли получить другой пульт в замен разбитого?

0
Отвечен

роутер 825

Ильяяя 4 месяца назад в Доп. Оборудование • обновлен Вячеслав 4 месяца назад 5

Заказ на аренду роутера 825  2358134 Сначала оставил заявку на сайте никто не перезвонил,и ее отменили.Сразу позвонил и попросил оставить заявку на роутер,обещали перезвонить ,никто не перезвонил.Через 2 дня набрал им еще раз обещали перезвонить,никто не перезвонил.Так же позвонил им через пару дней и тишина вот уже второй день.В чем проблема?

0
Решено

не работает Dr.Web

PGU 4 месяца назад в Доп. Оборудование • обновлен Дмитрий 4 месяца назад 1

Добрый день, 

приобрел через вас лицензию на Dr.Web (для трех компьютеров). К сожалению, обновление баз данных работает только на том, который включили первым. У остальных с этими регистрационными данными, обновление баз данных не происходит. 


Всплывающее меню около иконки в трее гласит:

Агент Dr.Web 11.0

Ошибка

Нет соединения adv-01.prod.rensoft.ru:2193


Ставили эксперимент, выключали все три, по очереди включали первым разные. Эффект тот же, обновляется только тот, который включен первым, и первым, как я понимаю, добрался до интернета и подключился.

Такое ощущение, что это лицензия на один компьютер, остальные достучаться не могут.


Прошу помощи.

0
Перенаправлено на Филиал

Роутер ???????????????

440414440414 5 месяцев назад в Доп. Оборудование • обновлен Наталья 5 месяцев назад 2

При оформлении заявки заказывал роутер  а мастер приехал без роутера 

0
Отвечен

Могу ли я отказаться от Роутера?

efmar 5 месяцев назад в Доп. Оборудование • обновлен Наталья 5 месяцев назад 2

У меня  есть свой роутер. Ваш мне не нужен. Это именно навязывание услуги! Почему я должна платить за него 200 р в мес, если он лежит в запечатанной коробке. 

0
Решено

Хуже не куда

Оса 5 месяцев назад в Доп. Оборудование • обновлен Дмитрий 5 месяцев назад 2

Роутер оплачен 100%... Трое суток как сделан заказ на установку роутера. Видимо это никому в этой компании не интересно.. Звонка от установщика как не было, так и нет. Здесь никому ничего не нужно. А другим провайдерам  перекрыли дорогу к нам... 

0
Решено

Не знаю пароль от роутера для его настройки

Emil 7 месяцев назад в Доп. Оборудование • обновлен Дмитрий 7 месяцев назад 1

Здравствуйте! Не знаю пароль от роутера, что делать? Сбрасывать настройки роутера не хочется( Подумал, что вы можете его знать, хотелось бы его настроить самостоятельно. Спасибо!

0
Отвечен

Благодарность Михайлову Евгению

na3aly80 8 месяцев назад в Доп. Оборудование • обновлен Ира 8 месяцев назад 1

Хочу поблагодарить Евгения за быструю и четкую работу по переустановке роутера, доходчивые объяснения по дальнейшему использованию оборудования для просмотра телепередач и помощь в подключении интернета ко всем моим устройствам. 

С уважением,  Монахова Наталья Геннадиевна

0
Отвечен

Сколько ждать?

kuchin.k.m 9 месяцев назад в Доп. Оборудование • обновлен Ира 9 месяцев назад 2

Сколько ждать ТВ приставки? с 19.09. жду звонка???

0
Перенаправлено на Филиал

сколько ждать ответа и реальной замены оборудования?

6708000 9 месяцев назад в Доп. Оборудование • обновлен 8 месяцев назад 5

24 сентября оформил через сайт заявку 24092017010557 с просьбой заменить неиспраную, постоянно перегружающуюся и выключающуюся, тв-приставку и дешевый, поставленный при подключении полтора года назад "временно, на неделю", роутер TP-Link WR841N на положенный по условиям тарифа TP-Link WR940N (кстати, местный офис заменить обещал повторно еще прошлой зимой или ранней весной, но так никто и не перезвонил), а также изменить номер моего контактного телефона для связи. Третий рабочий день заканчивается - никто ни письма не черканул, ни позвонил, чтобы вновь что-нибудь пообещать... 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho