Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Перенаправлено на Филиал

Списалась арендная плата за возвращенное оборудование

Александр Выхрищук 4 дня назад в Финансовые вопросы обновлен Ира 4 дня назад 1

Добрый день

30/06/2020 вернул приставку MAG-245 (заказ 1866823) в офис Долгопрудный, о чем составлен акт №F-261513-071114. Однако сегодня опять списалась арендная плата за следующий месяц. Прошу отменить заказ и произвести возврат списанной арендной платы на л/с


0
Перенаправлено в АО

Доверительный платеж сверх лимита.

Алексей Шевченко 4 дня назад в Финансовые вопросы обновлен Ира 4 дня назад 1

Добрый день. На сегодняшний момент, по состоянию здоровья не имею возможности передвигаться. Для того что бы снять деньги со счета (не банковская карта) необходимо добраться в банк. Чего естественно я сделать не могу. Лимит доверительных платежей на этот месяц я выбрал. 

Прошу вас выдать разовый доверительный платеж сверх лимита на 7 календарных дней. Приедет ухаживать моя сестра и счет будет оплачен в полном объеме.  Я являюсь вашим клиентом в течении 4 лет, интернет всегда оплачивал.

0
Отвечен

Снятие блокировки

krabber 2 недели назад в Финансовые вопросы обновлен Наталья 2 недели назад 1

Добрый день!

По ЛС 109945 мною 02.06.2020 в личном кабинете была установлена временная блокировка. Сегодня 21.06.2020 я обнаружил, что она была снята без моего ведома несколько дней назад, а именно 16.06.2020, что составляет ровно 14 дней с даты установки. Таким образом баланс моего лицевого счета уменьшился на 250 рублей.

Вопрос 1: На каком основании блокировка была отменена 16.06.2020, если я не требовал её снятия?

Вопрос 2: Требую возврата списанных средств в размере 250 рублей на лицевой счет.

0
Решено

Подключен пакет ТВ без моего согласия! Требую срочно убрать из подписок!

ury_67 1 месяц назад в Финансовые вопросы обновлен Ира 1 месяц назад 1
0
Отвечен

Переезд

lisi4kamari 1 месяц назад в Финансовые вопросы обновлен Наталья 4 недели назад 2

Здравствуйте,  снимаем квартиру, подключили ваш интернет на пол года по акции. Прошел месяц и наши арендодателем решили делать ремонт и попросили нас съехать. Нашли квартиру в соседнем доме, хотим перенести туда свой интернет, работающий кабель есть в новой квартире. Мы можем просто перенести договор с тем же тарифом или модем перенести денежные средства с одного лицевого счета на другой?

0
Перенаправлено в АО

оплата

Ольга Михайловна 2 месяца назад в Финансовые вопросы обновлен Ира 1 месяц назад 1

л\с 696771 в договоре оплата указана 569р., но каждый месяц появляются какие-то 10 копеек, откуда это?

0
Отвечен

Сумма ежемесячной оплаты

Stream84 2 месяца назад в Финансовые вопросы обновлен Наталья 2 месяца назад 1

Добрый день. Пользуемся интернетом по тарифу Домашний 100. Стоимость 499 руб. Но каждый месяц со счета списывается 670 руб. За что ещё списывается 170 руб.?

0
Решено

Хочу заплатить вам денег

lxshmelev 2 месяца назад в Финансовые вопросы обновлен Ира 2 месяца назад 2

Добрый день. Вот заканчивается мой полугодовой тариф. Звонил в службу поддержки два раза, сказали с вами свяжутся по поводу сколько денег нужно внести, какой тариф теперь выбрать. Прошло 24 часа и увы... звонка нет, предложений нет. Завтра уже отключат интернет, по чьей вине? Вам деньги несут не за самый качественный и скоростной интернет в нашем районе, а вы даже перезвонить не можете. 

+1
Перенаправлено в АО

перерасчет

raydok 2 месяца назад в Финансовые вопросы обновлен Ира 2 месяца назад 8

будет ли перерасчет за 26.04.2020г. если интернета нет целый день?

0
Отвечен

Что такое "Легкая" в статистике и за что оплата?

Vyacheslav 3 месяца назад в Финансовые вопросы обновлен Ира 2 месяца назад 5

Прошу пояснить, что такое строка "Легкая" и за что списывается абонентская плата.

Так же хотел бы обсудить возможность подключения скоростного тарифа



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho