Здравствуйте, интересует вопрос: льготные условия оплаты интерне-трафика для многодетной семьи.

Чаще всего негатив в отзывах возникает из-за недостаточной технической грамотности абонента

и неспособности его самостоятельно чётко описать возникшую проблему. В моём случае, меня

приятно удивила способность компании оперативно откликаться на пожелания клиента и готовность

к дальнейшему сотрудничеству. Большая благодарность Александру из абонентского отдела

за профессиональный подход к работе. Качество и стабильность интернета очень хорошие.

Добрый день

30/06/2020 вернул приставку MAG-245 (заказ 1866823) в офис Долгопрудный, о чем составлен акт №F-261513-071114. Однако сегодня опять списалась арендная плата за следующий месяц. Прошу отменить заказ и произвести возврат списанной арендной платы на л/с

Добрый день. На сегодняшний момент, по состоянию здоровья не имею возможности передвигаться. Для того что бы снять деньги со счета (не банковская карта) необходимо добраться в банк. Чего естественно я сделать не могу. Лимит доверительных платежей на этот месяц я выбрал. 

Прошу вас выдать разовый доверительный платеж сверх лимита на 7 календарных дней. Приедет ухаживать моя сестра и счет будет оплачен в полном объеме.  Я являюсь вашим клиентом в течении 4 лет, интернет всегда оплачивал.

Добрый день!

По ЛС 109945 мною 02.06.2020 в личном кабинете была установлена временная блокировка. Сегодня 21.06.2020 я обнаружил, что она была снята без моего ведома несколько дней назад, а именно 16.06.2020, что составляет ровно 14 дней с даты установки. Таким образом баланс моего лицевого счета уменьшился на 250 рублей.

Вопрос 1: На каком основании блокировка была отменена 16.06.2020, если я не требовал её снятия?

Вопрос 2: Требую возврата списанных средств в размере 250 рублей на лицевой счет.

Здравствуйте,  снимаем квартиру, подключили ваш интернет на пол года по акции. Прошел месяц и наши арендодателем решили делать ремонт и попросили нас съехать. Нашли квартиру в соседнем доме, хотим перенести туда свой интернет, работающий кабель есть в новой квартире. Мы можем просто перенести договор с тем же тарифом или модем перенести денежные средства с одного лицевого счета на другой?

л\с 696771 в договоре оплата указана 569р., но каждый месяц появляются какие-то 10 копеек, откуда это?

Добрый день. Пользуемся интернетом по тарифу Домашний 100. Стоимость 499 руб. Но каждый месяц со счета списывается 670 руб. За что ещё списывается 170 руб.?

Добрый день. Вот заканчивается мой полугодовой тариф. Звонил в службу поддержки два раза, сказали с вами свяжутся по поводу сколько денег нужно внести, какой тариф теперь выбрать. Прошло 24 часа и увы... звонка нет, предложений нет. Завтра уже отключат интернет, по чьей вине? Вам деньги несут не за самый качественный и скоростной интернет в нашем районе, а вы даже перезвонить не можете.