Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Ищется ответ

Возврат денег за ТВ приставку

cher27i 1 день назад в Финансовые вопросы • обновлен Наталья 1 день назад 1

Добрый день!

Хочу отказаться от ТВ приставки и услуг интерактивного ТВ в виду того, что постоянно виснет картинка на ТВ и приходится перезагружать приставку от 1 до 15 раз каждый день. Приставка была приобретена в рассрочку 25 августа 2018 года. За нее был списан первый платеж в размере 289 руб. Будет ли мне возвращена эта сумма на счет при возврате приставки?

0
Отвечен

Прошу сделать перерасчёт

mosky26 2 месяца назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 2 месяца назад 2

Добрый день! Прошу сделать перерасчёт по моему лицевому счету, так как из за технических проблем, интернетом я пользоваться не могла. Сегодня инженер решил мою проблему, по заявке #2514524, спасибо ему огромное! Судя по расширенной статистике за август, с 01/08 по 06/08 с меня взымалась только абонентская плата, а трафиком я не пользовалась. Пожалуйста произведите перерасчёт🙏 Спасибо 

0
В работе

Личный кабинет: невозможно заплатить через QIWI

kolika33 2 месяца назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 2 месяца назад 2

В личном кабинете невозможно оплатить с использованием QIWI. В поле ввода "Номер телефона в QIWI" просто не вводятся никакие символы: поле не реагирует на ввод. Вставленное из буфера мгновенно исчезает. Пробовал в Google Chrome 67.0.3396.99 (с отключением всех adblock-ов и защит) и в IE 11.0.9600.19080 (защит не установлено). Раньше работало в IE, теперь не работает и в нём. 

Почините, пожалуйста, оплату через QIWI!

0
Решено

Не могу заплатить за интернет.

kokos6688 2 месяца назад в Финансовые вопросы • обновлен Наталья 2 месяца назад 2

Несколько лет подряд оплачивала интернет через терминал, просто вбивая «искра телеком» и код который нам дали. Сегодня пошла и сначала не смогла найти оператора, затем вбила и получила в поиске и получила: «Seven Sky (искрателеком)», нажмала и вбила код, в итоге пишет, что такого абонента нет! Что делать? Кроме этого кода у меня нет никаких данных. 

0
Отвечен

Сколько же стоит базовый севен скай ТВ?

mshevcov 2 месяца назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 2 месяца назад 3

Помогите понять - вот на картинке написано 0 рублей в месяц. Без сносок, звездочек и ссылок. После нажатия "Подключить" говорится что это пробный период и после 30 дней пакет будет стоить 175 рублей. WTF ?

0
Отвечен

Оплата

1marrow1 3 месяца назад в Финансовые вопросы • обновлен Наталья 3 месяца назад 1

Добрый день, пополнил счет, деньги не пришли, доступ заблокирован, проверьте, пожалуйста поступление средств. Лицевой счет № 391660

0
Решено

Не корректно списание денег

Mamatzhan 3 месяца назад в Финансовые вопросы • обновлен Дмитрий 3 месяца назад 2

почему за пять дней не взяли ту сумму, которую вы должны взять. 

+1
Отвечен

Не прошол платёж

Timofey Sidorov 3 месяца назад в Финансовые вопросы • обновлен Наталья 3 месяца назад 3

Здравствуйте,не прошол платёж на лицевой счёт 345745,фото чека предоставляю Договор на Сидорова Тимофея Валерьевича,прошу разобраться,как можно быстрее

0
Отвечен

Не прошел платеж !!!

anby_ho 3 месяца назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 3 месяца назад 5

Здравствуйте, оплатил 16.06.18 интернет на номер лицевого счета № 406540, суммой 500 рублей оператора SevenSky, платеж не поступил.
Ездил на место где вносил плату, там сказали платеж прошел, обращайтесь к своему оператору или в расчетные центры вашего оператора. 

Позвонил сегодня к оператору, меня на переадресовали на разные линии, в итоге сказали, напишите сюда. Оплату сделал ради проверки в двух разных терминалах и на разные суммы, не на одна не прошла. СКОЛЬКО ЖДАТЬ ТО ? МОМЕНТА КОГДА ОТКЛЮЧАТ ЧТО ЛИ ?...

Вот от сканированный чек основного платежа.

0
Решено

Оплата лицевого счёта

Оля_е 3 месяца назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 3 месяца назад 1

добрый день! Сегодня оплатила интернет по своему лицевому счёту 1471737. Деньги так и не поступили. В техподдержке мне сообщили, что мой номер лицевого счёта изменился. Вопрос: почему мне не сообщили об изменении лицевого счёта, например смс или эл.почтой, и как могли это сделать без моего ведома? И как вернуть деньги, которые ушли в никуда? 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho