доброго дня! По  заявке 2615354 от 1 декабря по вашей вине отсутствовал интернет 2 суток, 1 и 2 декабря, подала заявку на перерасчёт несколько дней назад, на сайте размещена информация о том что перерасчёт производится в течение 48 часов. А почему вы до сих пор не произвели перерасчёт??? Просила ответ направить на почтовый ящик liuba.liubov@ bk.ru или написать на почту номер телефона с какого будете звонить, т к не беру телефон не знакомых номеров- тишина!

Здравствуйте, л/с 561529.

После аварии подавал из Личного кабинета "Заявление на перерасчет денежных средств".

Пошла уже вторая неделя и тишина, ни денег ни ответа.

Где можно отслеживать мое заявление и когда компенсируют денежные средства?

Спасибо

Мне конечно понятна фраза "Скорость до 100 Мбит/с", приставка "до" здесь похоже ключевая. Но край то надо видеть, господа! Отправляли через личный кабинет заявку на пересчёт средств - ни ответа, ни привета... Может наберёте мне на досуге? Скажете что да как? Эдак можно и всю публику растерять...

И сообщите уже всем, в конце концов, когда будет решена проблема!!! Что за отношение к клиентам?! 

С 22 ноября нет интернета, при этом абонентская плата снимается. Прошу сделать перерасчёт средств за то время которое будет отсутствовать интернет по Вашей вине

Уважаемый 7скай!  Вы хотя бы по горячей линии сообщали о ваших проблемах! А не спали про 10 минутной ожидание, после чего сами же отключает звонянящего. У меня оплачен год. Как вы планируете компенсировать ваши издержки?

Уважаемая «компания». Будьте добры предоставить информацию как я смогу провести процедуру перерасчета из за ваших постоянных «авариях».

Полное безобразие - с 21.11. 18 практически отсутствует интернет, а я работаю дома. Вылезаю только за счёт пакетного Интернета, предоставляемого оператором сотовой связи. До колл-цента дозвониться не возможно: «оставайтесь на линии» и сбрасывается звонок. Что за неуважение к абонентам?! Почему очередные внутренние проблемы в вашей компании становятся нашими? Сегодня интернет даже не появился! Уже три дня проблемы. А когда закончатся, никто не знает и не скажет. Пересчитывайте оплату за непредоставление услуг. Может пересчёт платы за услуги всем абонентам приведёт в сознание руководство компании.