Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0

Нет интернета после оплаты

michael.evstiferov 23 минуты назад в Финансовые вопросы 0

Добрый день! 14.06.2019 была произведена оплата по лицевому счету 33106 в размере 1000р (при абонентской плате в 499р). На сегодняшний день (17.06.2019) средства на счету в ЛК отображаются, даже списываются уже, при этом доступа в интернет нет, пишет недостаточно средств на счету. Разберитесь.

0
Отвечен

Оплата ТВ антенны

nat6719 3 недели назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 2 недели назад 2

Почему в личном кабинете не отражается сумма ежемесячных списаний за ТВ антенну?  Любое списание должно быть отражено в личном кабинете в виде Отчета, либо оформлено электронным чеком и направлено на электронную почту абонента.  Я не получаю электронные чеки о списании таковых сумм и не вижу в личном кабинете этих сумм, включенных в общий отчет по списаниям.  

0
Решено

начислился доверительный платеж

krist.saweljewa2017 3 месяца назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 2 месяца назад 3

Как вернуть  доверительный платеж  1 день займа?

0
Отвечен

Оплата, не работает интернет.

ivanov.dy 4 месяца назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 4 месяца назад 5

212669 Оплату в размере 800 рублей совершил 08.02.19 через свой банк.

сегодня 13.02.08 Интернет не работает.  На самом деле мои деньги вы еще увидели на своем счету 08.02.19 и ваши сотрудники бездействую написав, что у вас зачисления в течении 3-х дней. Это не услуга, а БАРДАК. 

0
Решено

Перерасчет

Lubov 6 месяцев назад в Финансовые вопросы • обновлен Наталья 6 месяцев назад 2

доброго дня! По  заявке 2615354 от 1 декабря по вашей вине отсутствовал интернет 2 суток, 1 и 2 декабря, подала заявку на перерасчёт несколько дней назад, на сайте размещена информация о том что перерасчёт производится в течение 48 часов. А почему вы до сих пор не произвели перерасчёт??? Просила ответ направить на почтовый ящик liuba.liubov@ bk.ru или написать на почту номер телефона с какого будете звонить, т к не беру телефон не знакомых номеров- тишина!

+2
Перенаправлено в АО

Заявление на перерасчет денежных средств

ssw 6 месяцев назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 6 месяцев назад 1

Здравствуйте, л/с 561529.

После аварии подавал из Личного кабинета "Заявление на перерасчет денежных средств".

Пошла уже вторая неделя и тишина, ни денег ни ответа.

Где можно отслеживать мое заявление и когда компенсируют денежные средства?

Спасибо

0
Решено

Где заявленная скорость?

Oleg Kozlov 7 месяцев назад в Финансовые вопросы • обновлен Дмитрий 6 месяцев назад 3

Мне конечно понятна фраза "Скорость до 100 Мбит/с", приставка "до" здесь похоже ключевая. Но край то надо видеть, господа! Отправляли через личный кабинет заявку на пересчёт средств - ни ответа, ни привета... Может наберёте мне на досуге? Скажете что да как? Эдак можно и всю публику растерять...

+1
Решено

Перерасчёт дней до блокировки

qll 7 месяцев назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 7 месяцев назад 1
Здравствуйте, 3 дня во время аварии не работал интернет, просьба пересчитать и добавить эти дни к текущей дате отключения. Спасибо.

Л. С. 579715


0
Отвечен

Лицевой счет 302767. Прошу произвести перерасчет в связи с отсутствием интернет по вине компании

loktyushinamv 7 месяцев назад в Финансовые вопросы • обновлен Михаил 7 месяцев назад 1

И сообщите уже всем, в конце концов, когда будет решена проблема!!! Что за отношение к клиентам?! 

Ответ
Михаил 7 месяцев назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.
За время аварии будет сделан перерасчет

+2
Отвечен

Перерасчёт за отсутствующий интернет

morinmichel 7 месяцев назад в Финансовые вопросы • обновлен Михаил 7 месяцев назад 1

С 22 ноября нет интернета, при этом абонентская плата снимается. Прошу сделать перерасчёт средств за то время которое будет отсутствовать интернет по Вашей вине

Ответ
Михаил 7 месяцев назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.


Перерасчет за время аварии будет оформлен


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho