Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Нет интернета после оплаты
Добрый день! 14.06.2019 была произведена оплата по лицевому счету 33106 в размере 1000р (при абонентской плате в 499р). На сегодняшний день (17.06.2019) средства на счету в ЛК отображаются, даже списываются уже, при этом доступа в интернет нет, пишет недостаточно средств на счету. Разберитесь.
Оплата ТВ антенны
Почему в личном кабинете не отражается сумма ежемесячных списаний за ТВ антенну? Любое списание должно быть отражено в личном кабинете в виде Отчета, либо оформлено электронным чеком и направлено на электронную почту абонента. Я не получаю электронные чеки о списании таковых сумм и не вижу в личном кабинете этих сумм, включенных в общий отчет по списаниям.
Оплата, не работает интернет.
212669 Оплату в размере 800 рублей совершил 08.02.19 через свой банк.
сегодня 13.02.08 Интернет не работает. На самом деле мои деньги вы еще увидели на своем счету 08.02.19 и ваши сотрудники бездействую написав, что у вас зачисления в течении 3-х дней. Это не услуга, а БАРДАК.
Перерасчет
доброго дня! По заявке 2615354 от 1 декабря по вашей вине отсутствовал интернет 2 суток, 1 и 2 декабря, подала заявку на перерасчёт несколько дней назад, на сайте размещена информация о том что перерасчёт производится в течение 48 часов. А почему вы до сих пор не произвели перерасчёт??? Просила ответ направить на почтовый ящик liuba.liubov@ bk.ru или написать на почту номер телефона с какого будете звонить, т к не беру телефон не знакомых номеров- тишина!
Заявление на перерасчет денежных средств
Здравствуйте, л/с 561529.
После аварии подавал из Личного кабинета "Заявление на перерасчет денежных средств".
Пошла уже вторая неделя и тишина, ни денег ни ответа.
Где можно отслеживать мое заявление и когда компенсируют денежные средства?
Спасибо
Где заявленная скорость?
Мне конечно понятна фраза "Скорость до 100 Мбит/с", приставка "до" здесь похоже ключевая. Но край то надо видеть, господа! Отправляли через личный кабинет заявку на пересчёт средств - ни ответа, ни привета... Может наберёте мне на досуге? Скажете что да как? Эдак можно и всю публику растерять...
Перерасчёт дней до блокировки
Л. С. 579715
Лицевой счет 302767. Прошу произвести перерасчет в связи с отсутствием интернет по вине компании
И сообщите уже всем, в конце концов, когда будет решена проблема!!! Что за отношение к клиентам?!
Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района.
Магистральная линия восстановлена.
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.
За время аварии будет сделан перерасчет
Перерасчёт за отсутствующий интернет
С 22 ноября нет интернета, при этом абонентская плата снимается. Прошу сделать перерасчёт средств за то время которое будет отсутствовать интернет по Вашей вине
Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района.
Магистральная линия восстановлена.
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.
Перерасчет за время аварии будет оформлен
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
