Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

начислился доверительный платеж

krist.saweljewa2017 3 недели назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 2 недели назад 3

Как вернуть  доверительный платеж  1 день займа?

0
Отвечен

Оплата, не работает интернет.

ivanov.dy 2 месяца назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 2 месяца назад 5

212669 Оплату в размере 800 рублей совершил 08.02.19 через свой банк.

сегодня 13.02.08 Интернет не работает.  На самом деле мои деньги вы еще увидели на своем счету 08.02.19 и ваши сотрудники бездействую написав, что у вас зачисления в течении 3-х дней. Это не услуга, а БАРДАК. 

0
Решено

Перерасчет

Lubov 4 месяца назад в Финансовые вопросы • обновлен Наталья 4 месяца назад 2

доброго дня! По  заявке 2615354 от 1 декабря по вашей вине отсутствовал интернет 2 суток, 1 и 2 декабря, подала заявку на перерасчёт несколько дней назад, на сайте размещена информация о том что перерасчёт производится в течение 48 часов. А почему вы до сих пор не произвели перерасчёт??? Просила ответ направить на почтовый ящик liuba.liubov@ bk.ru или написать на почту номер телефона с какого будете звонить, т к не беру телефон не знакомых номеров- тишина!

+2
Перенаправлено в АО

Заявление на перерасчет денежных средств

ssw 5 месяцев назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 5 месяцев назад 1

Здравствуйте, л/с 561529.

После аварии подавал из Личного кабинета "Заявление на перерасчет денежных средств".

Пошла уже вторая неделя и тишина, ни денег ни ответа.

Где можно отслеживать мое заявление и когда компенсируют денежные средства?

Спасибо

0
Решено

Где заявленная скорость?

Oleg Kozlov 5 месяцев назад в Финансовые вопросы • обновлен Дмитрий 5 месяцев назад 3

Мне конечно понятна фраза "Скорость до 100 Мбит/с", приставка "до" здесь похоже ключевая. Но край то надо видеть, господа! Отправляли через личный кабинет заявку на пересчёт средств - ни ответа, ни привета... Может наберёте мне на досуге? Скажете что да как? Эдак можно и всю публику растерять...

+1
Решено

Перерасчёт дней до блокировки

qll 5 месяцев назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 5 месяцев назад 1
Здравствуйте, 3 дня во время аварии не работал интернет, просьба пересчитать и добавить эти дни к текущей дате отключения. Спасибо.

Л. С. 579715


0
Отвечен

Лицевой счет 302767. Прошу произвести перерасчет в связи с отсутствием интернет по вине компании

loktyushinamv 5 месяцев назад в Финансовые вопросы • обновлен Михаил 5 месяцев назад 1

И сообщите уже всем, в конце концов, когда будет решена проблема!!! Что за отношение к клиентам?! 

Ответ
Михаил 5 месяцев назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.
За время аварии будет сделан перерасчет

+2
Отвечен

Перерасчёт за отсутствующий интернет

morinmichel 5 месяцев назад в Финансовые вопросы • обновлен Михаил 5 месяцев назад 1

С 22 ноября нет интернета, при этом абонентская плата снимается. Прошу сделать перерасчёт средств за то время которое будет отсутствовать интернет по Вашей вине

Ответ
Михаил 5 месяцев назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.


Перерасчет за время аварии будет оформлен
0
Отвечен

Нет интернета два дня. Оплачен год!

maria.mashkina 5 месяцев назад в Финансовые вопросы • обновлен Ира 5 месяцев назад 2

Уважаемый 7скай!  Вы хотя бы по горячей линии сообщали о ваших проблемах! А не спали про 10 минутной ожидание, после чего сами же отключает звонянящего. У меня оплачен год. Как вы планируете компенсировать ваши издержки?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho