Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Перенаправлено на Филиал

Работает вайфай а проводной не работает

gillneed 3 месяца назад в Жалоба обновлен Дмитрий 3 месяца назад 3

После хард резета отваливается подключение по проводу

0
Перенаправлено на Филиал

Нет интернета в посёлке ЖАВОРОНКИ ул 30 лет октября

astratyev 3 месяца назад в Жалоба обновлен Дмитрий 3 месяца назад 1

Уже целый день нет интернета679134 лиц счёт. По телефону говорят авария но мы чиним. Сколько чинить то будете? 

0
Перенаправлено на Филиал

Интернет есть только по показателям, а по факту его нет

oks.al2011 3 месяца назад в Жалоба обновлен Дмитрий 3 месяца назад 1

На протяжении уже года, интернет есть только на словах. Элементарные соц сети загружаются по несколько минут, когда на плохой мобильной связи за пару секунд. Просьба проверить в чем проблема в сигнал или оборудовании. Уже делала такой запрос по телефону ранее, ссылались на проблемы в линии, а проверить более досконально вам видимо ну очень лень!? 

0
Решено

Насколько правомерны действия ваших сотрудников?

nata010169 4 месяца назад в Жалоба обновлен Ира 4 месяца назад 3

Вчера была подана заявка в постоянных сбоях в работе интернета и в фактической скорости сигнал 10 мбит/ сек против заявленных не менее 100! Утром сегодня, в 9.00, позвонил специалист и сказал, что подойдёт в 12 и постарается разобраться в проблеме. В 10.05 получила сообщения от вашей организации: «Уважаемый абонент!
Мы информируем Вас о том, что неисправность # 3217453,
оформленная по Вашему договору F-150316-140911 закрыта.
Если у Вас остались вопросы,
просьба связаться с нами по телефону 8(495)640-10-10. Ваша заявка 3217453 аннулирована. Наш телефон: 84956401010.» По указанному телефону сказали, что аннулировали заявку, передав ее в некий ваш филиал. Телефон для связи предоставить отказались! Какое имеете право аннулировать заявки, без их выполнения!  Мы устанавливали только вообще оборудование силами ваших же специалистов. Платим сразу за год вперёд. И за это такое обращение с клиентами?  Прошу разобраться в обстоятельствах проблемы и решить ее раз и навсегда! В противном случае буду вынуждена разорвать с Валей организацией отношения и требовать моральной и материальной компенсации!

0
Решено

Очень медленный интернет

overdosed24 4 месяца назад в Жалоба обновлен Михаил 4 месяца назад 4

Очень медлоннная скорость передачи данных уже больше недели.

Просьба проверить 

лс 746859

Ответ
Михаил 4 месяца назад

Да, такое возможно. Зачастую именно перезагрузка роутера помогает решить проблему.
Если у Вас еще возникнут какие либо вопросы, обязательно напишите нам.

Спасибо за обращение!

0
Отвечен

Безобразнно работает интернет последние 3 месяца.

zorrhelen 4 месяца назад в Жалоба обновлен Михаил 3 месяца назад 2

Здравствуйте, в олимпийской деревне интернет работает безобразно последние 3 месяца. С чем это связано???

Ответ
Михаил 3 месяца назад

Здравствуйте. Не получили от Вас ответа.
При наличии проблем, пожалуйста, создайте новую тему.

0
Решено

3 аварии за неделю!!!

rudyiceage 4 месяца назад в Жалоба обновлен Ира 3 месяца назад 1

Добрый день!


В период пандемии многие работают удаленно из дома. Доступ к интернету критичен.

Три аварии за неделю это слишком, решают проблему долго.

Если это продолжится, буду вынужден поменять провайдера.

Ответ
Ира 3 месяца назад

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Аварии по вашему адресу зафиксированы по причине отсутствия электропитания.

Приносим свои извинения за причиненное неудобство.

Спасибо за сотрудничество.

0
Отвечен

Не работает нормально игра War Robots.

taraskin45 4 месяца назад в Жалоба обновлен Дмитрий 4 месяца назад 4

Игра WarRobots ограничена по скорости доступа. В результате она тормозит и невозможно нормально играть. Всё перепробовал. Проблема именно в подключении.

0
Решено

Не работает интернет (Долгпрудная аллея 15к1)

malibu_yoo 4 месяца назад в Жалоба обновлен Михаил 3 месяца назад 2

Skype_Picture_2020_09_22T17_25_04_639Z.jpeg

Довольно часто тупит интернет дома, я совершенно недовольна. Держит пока только то, что заплатили за год по акции за 500 мбит. Обычно вечером в это время бывает 70-80 хотя бы, пусть и с тупняком. Не обещанные 500, конечно, но хоть так. Но сегодня какой-то выдающийся день - см. картинку.

Ответ
Михаил 3 месяца назад

Здравствуйте. Не получили от Вас ответа.
При наличии проблем, пожалуйста, создайте новую тему.

0
Перенаправлено на Филиал

Очень плохой интернет. Можно сказать его нет. Скорость 0,69. Перезагружал роутер

748963 4 месяца назад в Жалоба обновлен Дмитрий 4 месяца назад 3


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho