Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Смотреть через паузу каждой 30сек???!наверно круто рабодать будете

Kote Desko 1 неделю назад в Жалоба • обновлен Дмитрий 5 дней назад 3

0
Перенаправлено на Филиал

Нет интернета

tanezzz 3 недели назад в Жалоба • обновлен Дмитрий 3 недели назад 2

Мичуринский пр-т, 19к1, нет интернета 2 часа

0
Перенаправлено на Филиал

10 дней без интернета.

barbero 4 недели назад в Жалоба • обновлен Ира 4 недели назад 1

10 сутки без интернета. Перенаправление на страницу «на вашем счёте не достаточно средств», хотя на счету есть деньги. Заявки оставляю, проблему не решают. Почему то слетел тарифный план, а абонентский отдел со мной не связывается, что бы подключить заново.

0
Отвечен

Плохо идёт интернет

Irina 1 месяц назад в Жалоба • обновлен Ира 1 месяц назад 2

Не могу смотреть видео на телефоне постоянно зависает. Плочу за 100мг, а тянет на 20 мг! Порядком достало! И так бывает, что не пользуемся интернетом, т.к.не бываем дома. А когда пользуемся не хочется вообще к вам подключаться! 

+3
Решено

Снова не работает интернет

Максим Александрович 1 месяц назад в Жалоба • обновлен Дмитрий 1 месяц назад 5

Вторую неделю подряд происходит обрыв связи. 

В прошлую среду больше чем на сутки пропадала связь. Сегодня опять. И снова тех.поддержка говорит про абстрактную аварию. И снова нет сроков. 

У многих работа завязана на интернет, у меня в том числе. 

Оферта четко регламентирует ваши обязательства: доступ в сеть 24/7. 

Где резервные каналы? Пусть с падением скорости, но где?

Это верх непрофессионализма. 

Где информирование клиентов? Снова нужно просить через данную форму?

Укажите сроки устранения проблем с вашей стороны, обеспечьте взятые на себя обязательства!


0
Отвечен

Счет на оплату

mkolesnikov86 1 месяц назад в Жалоба • обновлен Наталья 1 месяц назад 2

За что выставляется счет в размере 1040 руб???? 

0
Решено

Опять не работаем

Рамиль Муратович 1 месяц назад в Жалоба • обновлен Ира 1 месяц назад 2

Второй раз за 10 дней падает интернет, причём на довольно длительный срок( около суток) . Ребята, это верх халатности, без интернета я не могу работать, что вы скажете на этот раз? Будут ли компенсации за серьезные неудобства?

0
Решено

3 дня жду мастера для установки роутера

lyuka-ay 1 месяц назад в Жалоба • обновлен Наталья 1 месяц назад 2

2 недели интернет работает с перебоями. Инженер порекомендовал заменить роутер, хотя не факт что в нем есть проблема, но хорошо, можно попробовать. Оставила заявку, но мастер не идёт уже 3-й день и никто не может назвать сроки.  Отдел качества то может? 

0
Отвечен

Черепашья работа абонентского отдела!!!

spa-06 2 месяца назад в Жалоба • обновлен Наталья 2 месяца назад 1

Добрый день,сегодня позвонил в службу поддержки с вопросом о канала "Матч Премьер" чтобы мне подсказали в каком пакете он находится т.к. сам его не увидел,на что мне сказали хорошо мы вам перезвоним на мой вопрос сколько времени понадобится мне сказали может час или два!!))) Но мне нужно решить вопрос срочно!!!!!! Прозвучал ответ мы ни чем не можем вам помочь!!!!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho