Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

До Вас не дозвониться, все телефоны скидывают звонок. Я хочу на 2 недели заморозить интернет

o.malinovskaya 16 часов назад в Жалоба обновлен Наталья 11 часов назад 2

Не могу до вас дозвониться, звонок сбрасывают. Я хотела на 2 недели остановить услугу интернет, как это сделать?

+1
Решено

Отсутствует интернет

vikka86 2 дня назад в Жалоба обновлен Дмитрий 1 день назад 2
+1
Решено

Тех работы.

Павел Лазарев 4 дня назад в Жалоба обновлен Наталья 3 дня назад 2

в чем проблема предупредить об отключении. Интернета. Многие люди работаючерез интернет, и отключение интернета ведёт к убыткам. В чем проблема подключить сервис уведомлений не только о дате пополнения? прошу предоставить документы с подтверждением проведённых работ. Я зарабатываю через интернет. Из-за вашего отключения я потерял пусть не очень большую сумму, но она не была лишней. Провайдер б...ты мне возместит эти убытки? Без уведомления, просто молча, ночью вырубаете интернет и бедные ночные операторы попадают в ад из-за шквала звонков, а вино не их, а руководства, которому насрать на своих клиентов и похоже на сотрудников тоже. 

Прошу предоставить документы с актом выполненных работ, вы не несеие ответственность за то что происходит не по вашей вине, но как сказал оператор вы где-то выкладываете информацию о проведении плановых работ.  

И прошу связать меня с руководством или сотрудником который занимается урегулированием проблем. 



0
В работе

Обещали но не дали скидку. футболят 2 раз.

Аоександр 4 дня назад в Жалоба обновлен Наталья 3 дня назад 1

Здраствуйте. лицевой счет номер № 697035

При подключении интернета обещали, что каждый 5ый месяц идет со скидкой 50%.

Собственно 5ый месяц уже начался, а абонентскую плату как списывали так и списывают...

Сделал первый звонок 12 мая в 3ч18минут. диалог длился 4м7секунд. Составили заявку - отфутболили обещали в течении суток перезвонить,

Собственно не перезвонили.

1 июня звоню второй раз в 4ч 49минут диалог длился 4м10секунд. ОПЯТЬ составили заявку - отфутболили ... опять в течении суток обещают перезвонить.. Мне сколько еще раз нужно составить вам обращения?

0
Перенаправлено на Филиал

Скорость интернета упала до 2,19 мбит/с

katerina.kryuchk 1 неделю назад в Жалоба обновлен Дмитрий 4 дня назад 10

Добрый день! Что в очередной раз случилось со скоростью интернета, а вернее сказать с ее отсутствием. Так как 2,19 Мбит/с это не скорость, в пародия на неё!  Извечная проблема!!! Когда в конце концов можно будет нормально пользоваться услугой за которою я кстати исправно плачу денежные средства, почему Ваша компания при этом предоставляет услугу как придётся ???? 

+1
Решено

Постоянные проблемы со соростью!

aavmarket 1 неделю назад в Жалоба обновлен Дмитрий 3 дня назад 3
Ответ
Дмитрий 3 дня назад

Добрый день. 

Проверка оборудования, по Вашему адресу,  проблем со скоростью  не выявила.

По Вашему обращению создана заявка №763494 в отдел Технической Поддержки.

Ожидайте звонка специалиста на указанный номер.

0
Решено

Идентификация абонентов

Юрий Сурков 2 недели назад в Жалоба обновлен Ира 2 недели назад 1

Здрасьте, 24  мая, в 19:40 позвонил вам в ТП, девушка  назвалась Натальей. Вопрос у меня был насчет аварии в доме\подъезде т.к. интернета не было пару часов уже(проблема обнаружилась вскоре у меня), назвав номер дома и квартиры, затем имя и фамилию  того на кого заключен контракт. Девушка отказалась идентифицировать т.к. я не помнил отчества (хату я снимаю, отчества хозяина не помню), я предложил назвать свой PPPoE логин, тоже принято не было.

Испробовав испытанный способ, т.е. перезвонив и попав на другого оператора(Екатерина), идентификация по выше названным данным была произведена без вопросов.

Скажите пож-ста,  требования отчества это синдром вахтера либо у вас дейтвительно такие требования? Если да то зачем? о изменении условии контракта и т.п. я не просил, а только об аварии.

Спасибо.

0
Отвечен

Проблема с подключением.

tompson881 1 месяц назад в Жалоба обновлен Дмитрий 1 месяц назад 1

Приходится каждые 10-30 минут бегать выдергивать роутер из розетки, тем самым перезагружать его. Когда уже будет стабильное подключение ?!!

0
В работе

WebRTC Reflexive Connectivity

Никита Б. 1 месяц назад в Жалоба обновлен Дмитрий 2 недели назад 12
0
Решено

Не подключаются мобильные телефоны

ЯнаК 2 месяца назад в Жалоба обновлен Михаил 2 месяца назад 2

К сети интернет не подключаются мобильные телефоны. 

Ответ
Михаил 2 месяца назад

Здравствуйте.
Наша компания с прошлого года не предоставляет услуги по Вашему адресу.
Ваш договор был перенесен в компанию Глобал телеко.
По решению проблем можете обратиться в службу поддержки этого провайтера.
Все данные можно найти на сайте http://www.gts-m.ru/



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho