Добрый день. В samsung apps нет приложения 7Sky tv. Телевизор 2018г. Как быть?

после смены тарифа вторые сутки не работает ту - просто синий экран. 

Дозвониться до поддержки нереально. 

Счет 611176

Здравствуйте,за последние 2месяца (Егорова 3,кв.98)уже второй раз в пятницу,что то происходит с tv, изображение прыгает,причем даже если не звонить в службу поддержки ,это проблема исправляется в понедельник сама,а проблема ,как правило происходит ,когда кто то из техников ковыряется в коробке в холле (сказала консьерж ,что приходили ).я всегда оплачиваю всё вовремя,но почему я вечер пятницы, субботу и воскресенье должна смотреть на прыгающее изображение.кто то из сотрудников это делает специально??мастеров не поймать!только говорят ждите позвоним,а чего ждать я не могу два выходных сидеть дома,а в понедельник когда мне звонят уже1) все работает,2) я на работе.мне же нужно ,чтоб мастер посмотрел и решил проблему ,когда она есть!!офис на павшинском 12 работает с 9-18 ,так и я в это время работаю,в выходные они не работают.в общем вы неуловимы,а как решить мою проблему??

Тариф «Smart TV-20> годовой абонемент.

Куплен ТВ Soundmax SM-LED32M11S  (Android 6.0)

Установлена последняя версия приложения Seven Sky TV. 

При попытке выбора канала появляется звук, но экран остаётся чёрным. Пробовал "ковырять" настройки в приложении. ничего не помогает. Пару раз в настройках выбирал -0.5m изображение появлялось (но плохого качества) а после переключения на другой канал и включения обратно же этого канала  картинка пропадала, и не появлялась даже если я повторно выбирал тот же режим просмотра.

на телефоне samsung s9 (android 8.0) всё работает.

Приложение vintera.tv для Smart TV (Samsung UE55MU6300U) сообщает мне следующее: "IP: x.x.x.x To connect and update the list of TV channels please write to help@vintera.tv. If TV channels of Providers TV do not play but displayed please use FAQ on vintera.tv."(см. скриншот). Ни списка каналов, ни, соответственно, воспроизведения нет.

В инструкции https://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Smotret_na_televizore_SMART_TV ничего такого не написано (да и с чего вдруг я какой-то сторонней конторе свой внешний IP должен сообщать). FAQ читал, UDPProxy на роутере и в телеке прописывал, не помогло. На мобильном телефоне приложение vintera.tv работает и каналы пакета показывает; непонятно, чем в этом смысле телефон от телека отличается.

Инструкция актуальна или требует обновления? Как мне сделать чтобы IPTV заработал?

Подскажите, как подключить канал Матч Премьер

Добрый день, подключил интернет телевидение, но в samsung app отсутствует приложение seven sky tv. Прошу уточнить в чем причина отсутствия данного приложения. Спасибо.

После последнего обновления Windows 10 перестали показывать каналы в Edge и Яндексе. На Андроиде показывает без проблем.

каналы не загружаются, хтя ранее работали. При обращении "мастера" сказали, чтоб я обращалась к производителю телевизора. Я очень жалею, что подключилась к ним. Не рекомендую никому