Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Нет интернета.

Eлена 2 месяца назад в Интернет обновлен Дмитрий М. 2 месяца назад 9

Здравствуйте. Вчера проппло соединение. Л.счет 389329. Есть ли сигнал?

Ответ
Дмитрий М. 2 месяца назад

Оператор позвонил на номер 7-962-911-54-06, где ему сообщили, что Вы сами перезвоните.

Наш контактный номер телефона 495 640-10-10 (указан на сайте)

0
Отвечен

Тормозит инет, не открывает ни один сайт нормально, дикие лаги

Rayvor 2 месяца назад в Интернет обновлен Дмитрий 2 месяца назад 2

Сколько можно уже устранять аварию? Уже 3 дня прошло, работа интернета до сих пор не восстановлена? Теперь ещё все выходные без интернета???

Ответ
Дмитрий 2 месяца назад

Здравствуйте!

В связи с аварией, услуга интернет предоставляется по резервному каналу. 

Руководство филиала сообщило, что сегодня должны устранить обрыв. 

Приносим свои извинения за предоставленное неудобство!

+1
Отвечен

Тормозит интернет. скорость ниже чем заявленная!!!

igorvasljaev 2 месяца назад в Интернет обновлен Дмитрий М. 2 месяца назад 1

Добрый вечер!!! Всю неделю инет тормозит. Скорость ниже заявленной!!!! Каждый месяц, что нить да происходит у Вас!!! Прошу исправить!!! Платить за услугу которая не выполняется, как не хочется!!!

Ответ
Дмитрий М. 2 месяца назад

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлена заявка в отдел технической поддержки №700688

Ожидайте звонок от специалиста.


Спасибо за сотрудничество.

0
Отвечен

Проблемы с интернетом

Rayvor 2 месяца назад в Интернет обновлен Дмитрий 2 месяца назад 1

0
Отвечен

Настройки шлюза для подключения по статике.

notarget137 2 месяца назад в Интернет обновлен Дмитрий 2 месяца назад 2
0
Перенаправлено на Филиал

не соответствие скорости тарифному плану

abrakadabra-85 2 месяца назад в Интернет обновлен Дмитрий 2 месяца назад 2

здравствуйте !

очень низкая скорость причем каждый день такая проблема!!!Opera Снимок_2019-10-22_210354_www.speedtes....png

0
Отвечен

Проблемы с интернетом

Rayvor 2 месяца назад в Интернет обновлен Дмитрий 2 месяца назад 1

0
Решено

Очень низкая скорость

MbIkola 2 месяца назад в Интернет обновлен Дмитрий 2 месяца назад 2

Здравствуйте!

Очень низкая скорость (особенно после 18 часов).

По адресу - Триумфальная 4.


0
Перенаправлено на Филиал

Ежедневное падение скорости и рост пинга. Полное несоответствие оплачиваемой скорости по тарифу. Позорище

mk-9 2 месяца назад в Интернет обновлен Дмитрий 2 месяца назад 3

Пока пользовались тарифом 100mbps (последние 6-7 лет) - максимальная скорость по замерам на speedtest составляла ~20mbps, после того как перешли на тариф 200mbps (несколько месяцев назад) - максимальная скорость не поднималась ни разу выше 60mbps. Честно говоря ожидали большего. 

За последний месяц каждый вечер (с 20 до 23) замеры скорости не выдают более 20mbps.


Прошу принять меры как можно скорее. Ибо готов терпеть такой низкий уровень не более месяц. 

После завершения денег на счету просто перейду к другому провайдеру. 

Будет жаль конечно, но это уже предел, ваша компания просто растеряла всю нашу лояльность.

Замер на данную минуту совсем отвратительные. 

https://www.speedtest.net/result/8680065142.png https://www.speedtest.net/result/8680078504.png https://www.speedtest.net/result/8680087318.png

0
Решено

IPv6

ferrarienzo93 2 месяца назад в Интернет обновлен Дмитрий 2 месяца назад 2

Добрый день, для запуска многопользовательского режима xbox live на ПК необходим доступ к IPv6. Как настроить?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho