Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0

Низкая входящая скорость

zagadkaster 19 часов назад в Интернет • обновлен 19 часов назад 1

При тарифе 650 Мбит/с входящая скорость не превышает 300 Мбит/с. Раньше всё работало хорошо.

Замеры производились как через роутер так и напрямую и в разное время суток в течений трёх недель
Так же в квартире подключен  другой оператор где при тарифе 500 Мбит/с выдаёт честных 500 Мбит/с входящей скорости!

+1

Периодически пропадает интернет

g_smart вчера в 2:58 в Интернет 0

Постоянно в течение дня пропадает связь на 10 минут до нескольких часов. Прямой сейчас интернета так же нет.

0
Запланировано

Скорость никакая

doublewhisky7 4 дня назад в Интернет • обновлен 2 дня назад 1

Ребят, ну сколько можно, у вас все хорошо? № 305839 изо дня в день уже неделю такая проблема
Только не нужно меня просить вставлять кабель напрямую и проверять настройки роутера, уже проходили по многу раз, уже делал. Результат на прямом подключении.


0
В работе

Тормозит интернет по вечерам. Химки.

Bizz 4 дня назад в Интернет • обновлен 3 дня назад 3

Тормозит интернет по вечерам. IPTV смотреть не возможно! На лицо нехватка канала.
Товарищи, вы продали больше чем нужно! Имейте совесть, расширьте канал. МГТС названивает через день.

Пинг до яндекса:

Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=72мс TTL=54
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=79мс TTL=54
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=84мс TTL=54
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=84мс TTL=54
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=82мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=73мс TTL=54
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=84мс TTL=54
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=86мс TTL=54
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=89мс TTL=54

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс MTx4 [10.0.0.1]
2 73 ms 79 ms 81 ms 10.4.240.1
3 82 ms 82 ms 78 ms 81.200.9.245
4 67 ms 68 ms 69 ms il76.cpx.ru [81.200.9.238]
5 73 ms 71 ms 72 ms 195.94.233.65
6 83 ms 85 ms 80 ms asr1.westcall.ru [195.94.230.97]
7 77 ms 77 ms 76 ms asr-m9.westcall.ru [195.94.226.109]
8 80 ms 82 ms 83 ms asr-m9.westcall.ru [195.94.226.109]
9 68 ms 66 ms 72 ms dante.yndx.net [195.208.208.93]
10 81 ms 82 ms 85 ms ya.ru [87.250.250.242]

[admin@MTx4] > /tool traceroute ya.ru
# ADDRESS LOSS SENT LAST AVG BEST WORST STD-DEV STATUS 
1 10.4.240.1 2.9% 34 72.8ms 77.7 66 110.4 8.1 
2 81.200.9.245 0% 34 75.2ms 76.8 65.3 90.3 5.6 
3 81.200.9.238 0% 34 77.4ms 76.6 65.9 93.3 5.9 
4 195.94.233.65 0% 34 79ms 77.1 69.2 87.9 4.8 
5 195.94.230.97 0% 34 77.9ms 78.6 65.9 86.4 4.9 
6 195.94.226.109 2.9% 34 82.6ms 76.4 67.6 83.4 4 
7 195.94.226.109 2.9% 34 81.3ms 76.8 62.3 83.7 4.9 
8 195.208.208.93 0% 34 77.2ms 83.8 58.4 131 13.5 
9 87.250.250.242 0% 33 85.2ms 78.9 61.4 85.7 5.5

0
В работе

Прошло две недели

maicom 6 дней назад в Интернет • обновлен Дмитрий 5 дней назад 1

Прошло две недели с момента моего обращения,неделю все работало хорошо,на следующую неделю телевизор начал терять сеть,списал это на телевизор,сегодня через полчаса после включения.

+1
Перенаправлено на Филиал

Игнорирование моих запросов

10x000god 1 неделю назад в Интернет • обновлен Ира 6 дней назад 1

Жду ответ от техподдержки уже 4-ый час.

мало того что отрубили мне интернет на 5ч так еще и игнорите!

0
Отвечен

ipv6 2019гг

John Smith 1 неделю назад в Интернет • обновлен Ира 1 неделю назад 1

Хотя бы тестовый доступ когда будет? 

уже большинство магистральных провайдеров поддерживают ipv6, 

0
Перенаправлено на Филиал

постоянно отключаеся цифровое телевидинье дог 901

kav475 2 недели назад в Интернет • обновлен Ира 2 недели назад 2
0
Отвечен

Пропадает подключение

soul0507 2 недели назад в Интернет • обновлен Ира 2 недели назад 2

Добрый вечер! С начала 2019 года интернет желает лучшего.То скорость очень низкая то вообще отсутствует.Когда ждать улучшения? Или пора менять провайдера?

0
Решено

Мне не предоставляют доверительный платеж

borichev.viktor17 3 недели назад в Интернет • обновлен Наталья 3 недели назад 1


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho